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Post by account_disabled on Aug 24, 2023 0:17:55 GMT -5
2021年3月,旅游业刚刚经历疫情带来的行业低谷期,而随着入春后天气逐渐转暖,旅游市场开始呈现出复苏迹象。为了抢先抓住市场增量,同程旅行率先在3月底发起“机票盲盒”活动,随后在清明小长假期间发酵成吸引2000万人参与的热门营销事件。 公开报道显示,起初同程旅行设置的“盲盒”是单价1000元以内的国内单程机票,而用户只需要支付98元即可体验一次从指定出发地前往全国随机目的地的“惊喜之旅”。并且,如果消费者对随机开出的机票不满意,也可以全额退款。 对于有潜在出行需求的消费者来说,机票盲盒在满足基础需求同时,借助盲盒机制提供了额外的心理价值。人们会期待得到超出活动价格的机票,也会因为得到随机目的地的机票感到意外和惊喜。 需要说明的是,消费者在盲盒中开出票价高于活动价格的机票,并不代表在线旅游平台或航空公司的利益受损。 正常情况下,航班况,因此航空公司可以根据实际运营情况,将一部分空余座位用来参与活动。 虽然部分活动机票的展示价格远超活动价,但是这类空余座位的边际成本实际不过百元。至于火车票盲盒,同样存在空余座位的情况,因此就商业角度而言,铁路部门、在线旅游平 德国电子邮件列表台和消费者三方,均不会因为活动导致实际的利益受损。 另外,火车票盲盒的活动一开始就将人群锁定在了18-26岁的年轻人群,而近年来年轻群体对于目的地旅游的需求,已经从知名景点打卡转向重体验、轻行程的度假式旅游和“CityWalk”上。 盲盒之外的盲盒经济,藏着年轻人的狂热密码 这一市场趋势,不仅反映了年轻人对生活本身的关注,也体现了他们倾向于在不确定性中发现未知惊喜的偏好。而年轻消费者普遍存在的选择障碍以及“赌徒心理”,也使得他们更愿意尝试用火车票盲盒开启一段未知的旅程。 因此,机票盲盒、火车票盲盒等产品,在确保成本的同时很好地结合了消费心理,以盲盒机制打造了营销热点,也在商业角度做出了产品创新。 这便是“盲盒经济”进化的结果。 三、在不确定中收获希望 “盲盒经济”不只是在出行领域得到进化,日常消费领域同样可以利用消费者的“赌徒心理”和在不确定性中发现未知惊喜的心理偏好,使得原有的商品催生出新的价值。 今年5月份以来,社交媒体上有关“榴莲盲盒”的话题数量和浏览量出现暴涨的现象。但“榴莲盲盒”并非什么网红新产品,而是因为买下一整颗榴莲,然后打开看看里面能收获多少果肉的过程,就像是拆盲盒一样,所以网友们把一整颗的榴莲叫作“榴莲盲盒”。 与机票盲盒/火车票盲盒略有不同的是,日常生活中购买一整颗榴莲的消费行为并不常见。而打开“榴莲盲盒”的行为赋予了榴莲食品功能价值之外的心理价值,甚至是娱乐价值,由此导致开“榴莲盲盒”的消费方式成为新的流行。
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